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支付寶剛剛發布的“抗疫召集令”,開發者能“撈到”啥好處? ...

Rolan 2020-2-8 00:40

線下門店門可羅雀,線上數據卻一路飆升。在疫情的影響之下,這句話成為不少零售企業逆流而上的真實寫照。2月1日,綾致集團零售線上小程序交易額為141萬;2月2日,漲至272萬;2月5日,增至641萬。甚至線上交易總額已 ...

線下門店門可羅雀,線上數據卻一路飆升。


在疫情的影響之下,這句話成為不少零售企業逆流而上的真實寫照。2月1日,綾致集團零售線上小程序交易額為141萬;2月2日,漲至272萬;2月5日,增至641萬。甚至線上交易總額已經超過線下門店交易額的3倍。


此時,由線下轉至線上這早已不是秘密,而無論是企業還是政府,在線上化的道路上,都“心照不宣”的選擇了小程序作為服務的載體。


在疫情爆發的第二天,武漢、杭州、廣州這些疫情嚴重的地區,就開始率先推出了官方小程序用于疫情信息的收集和科普。


顯然,小程序已經成為了這場疫情中救急的“解藥”。作為小程序的平臺方,微信和支付寶都陸續推出了相應的扶持政策:


2月3日,騰訊宣布設立2億元資金池,發起“戰疫開發者公益聯盟”,并在微信開放社區上線了服務專區,連接服務商、開發者的資源,為政府部門、醫療機構等快速開發小程序。


而支付寶卻采用了截然不同的思路,昨天,支付寶發起了“阿里小程序開發者召集令”,不同于微信的平臺模式,而是利用阿里生態的力量,為開發者提供“實在”的資源和各激勵措施:


  • 對于疫情急需的小程序,免費提供的特色開發技術支持和專屬的服務通道;

  • 阿里平臺內億級的流量支持,提供攜手阿里云“繁星計劃”,開發者小程序同步投放到阿里生態內的多個平臺;

  • 此外,還為每個優秀的疫情小程序提供最高50萬元的現金獎勵。

 


這種差異化打法引來各路開發者紛紛打call:一方面,開發者們雖“受困”于家中,但仍需要資金保證正常的生活,支付寶此時發起的招募令,可謂是“授人以漁”;另一方面,不少互聯網平臺也都在做資源對接的服務,而散落在開發者、企業、服務商中的大量潛力未被挖掘,以這種方式調動開發者與資源方的積極性,能夠實現快速響應和高效的資源對接;當然,對于整個阿里生態來說,通過這種方式,讓更多人看到阿里生態的能力和創造力,也是對外“秀肌肉”的好機會。


不過這種方式到底能否切實滿足開發者當下的需求?又有哪些具體的政策和規則需要注意?對此,曉程序觀察(yinghoo-tech)與支付寶深刻聊了聊關于此次“支付寶疫情小程序開發激勵計劃”的那些事。


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最高50萬元獎勵,能吸引開發者嗎?


“最高50萬元獎勵、支付寶特色能力和技術支持、費用全免?!?/p>



這是支付寶此次“抗疫小程序激勵計劃”的主要關鍵詞,昨天,支付寶也公布具體的激勵細則,支付寶方面告訴曉程序觀察(yinghoo-tech),扶持主要將集中在技術支持方面和資金獎勵上,當然,流量扶持也包含在內。


開發是小程序的第一步,該計劃中,支付寶給予開發者的支持可以分成兩塊。


一是阿里云的資源:小程序云資源包3個月免費使用,支持用于開發疫情相關小程序所需的后端云資源;小程序云Serverless不限規格不限量免費使用,為開發者提供的一鍵構建后端應用運行環境、后端服務部署、運維監控等能力的一站式小程序部署服務。


二是支付寶特色能力的免費開放使用。主要包括:


  • 疫情開發者可以通過綠色通道入駐能力實驗室,使用音視頻、螞蟻森林、AR等特色能力;

  • 天貓精靈AI能力,免費提供人機語音交互、視覺識別能力,音視頻播放能力,及專項技術接入支持;

  • 友盟+提供免費小程序數據統計及專業數據支持服務,幫助開發者洞察用戶數據波動和行為變化;

  • 螞蟻區塊鏈資源,提供開放聯盟鏈上鏈資源,免費GAS資源以及專門接入技術支持服務;


值得一提的是,支付寶還為此設置了專屬極速審核通道:疫情類小程序1小時急速審核、提供官方1對1技術支持服務,支付寶的to B服務能力也是其優勢所在。

 


除了技術上的支持,在“錢”方面,支付寶也有相應的激勵,其由兩部分組成,一方面是剛剛提到的,小程序云資源和特色能力上的費用減免;另一方面則是“實打實”的現金獎勵,最高可達50萬元。


1、針對非模板小程序:單個小程序上線后使用MAU大于5萬人,每個小程序獎勵5萬元;若服務上線后,被政府、醫療衛生機構、交通樞紐作為官方服務進行使用和推廣等,獎勵還會加碼;

2、針對小程序模板生成的商家小程序:服務商開發小程序模板上架服務市場后,被商家訂購后,單個小程序使用MAU大于200人,且至少有3個商家訂購并上線,每個獎勵300元,單個服務商獎勵上限50萬元。


不過,想要獲得這些獎勵,除了要達到以上這些要求,從審核上看,依然有門檻存在。


雖然此次計劃是面向所有的開發者和服務商,但對不同的小程序類型也會存在著不同的門檻和政策,某些特定的功能與服務,其實還是有相關的資質。比如,關于一些疫情數據披露的小程序,是需要有媒體資質和醫療資質的,或者買菜類小程序就需要衛生許可證、營業執照等,這就不建議個人開發者開發。


除了資質的審核外,支付寶平臺對疫情相關服務的質量也有所把控,設有專門的保障團隊和數據監控,在事前、事中、事后三個階段進行防控:


  • 事前進行安全合規、業務合規、技術質量的三個維度并行審核,通過智能自檢、自動化圖文識別等審核產品;

  • 上線后會有成長扶持和健康分評估等機制保障,結合用戶反饋、資金監控等保障消費者服務體驗;

  • 事后有體系化很多客訴處理保障、風險處置和小程序多手段處置等。


“從費用減免這一點來看,支付寶的激勵計劃還是非常有吸引力的”,有開發者告訴曉程序觀察(yinghoo-tech),“不過,即使支付寶沒有發布這樣一個計劃,也有大量疫情相關的小程序上線,競爭還是很大,所以支付寶能給怎樣的流量傾斜,也是我們開發者關注的?!?/p>


可見,對于開發者而言,雖然技術和資金能夠吸引開發者入駐,但是他們更關注,仍是流量。實際上,我們也能看到社會層面對于疫情相關小程序的需求,所以,流量上扶持力度有多大,才是更為現實的問題。


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有待完善的流量扶持政策


流量怎么扶持?



如圖,支付寶會在支付寶首頁、疫情服務專題頁、小程序發現頁、搜索等多入口推薦疫情相關小程序。不僅如此,“繁星計劃”也來幫忙,即“一云多端”,開發者只要一次開發,就可以在釘釘、高德、手淘等阿里系其他App上同步上線,并且可以獲得這些平臺的入口推薦。


當然,想要獲得推薦,“抗疫”小程序需要滿足優質小程序的條件:


  • 經支付寶開放平臺審核,有助于疫情防控和疫中疫后恢復運營及便民生活的優質生態小程序,具體包括十大類目:口罩預約、疫情上報、在線問診、代跑腿、社區出入管理、餐飲外賣、送藥品、果蔬配送、在線教育、運動健身;



  • 小程序性能和服務質量滿足用戶訴求,小程序基礎分≥6分:總分0-10;

  • 激勵期間無嚴重違規(單次扣分12分及以上的處罰)和重大輿情。


目前,支付寶尚未公布具體的“推薦標準”。不過我們從多位支付寶相關人士那里了解到,雖然支付寶會聯合阿里資源為“抗疫”小程序流量開閘,但具體的“推薦標準”仍離不開小程序性能和服務質量、用戶訪問量、用戶的喜愛程度等多維度。


從開發者的角度,想要在眾多競爭者中脫穎而出,“霸占”支付寶首頁,除了做好小程序的本身的服務之外,運營手段也必不可少,比如:


1、善用搜索入口,比如,接入“服務直達”功能。開發者配置支付寶小程序“服務直達”時,如果某關鍵詞僅有一家小程序成功申請,該卡片位置將由該小程序獨占。比如,某小程序申請“預約口罩”這個關鍵詞,它就會獨享該詞條的搜索流量。


2、用生活號構建消費場景,此次開放的十大類目中,對于在線教育、運動健身這樣的服務場景,生活號就是長期培養用戶心智的最佳場所。


3、收藏獲利法。支付寶官方為開發者還提供了“收藏有禮”的能力,只要用戶收藏小程序,就可以獲得打折券或者優惠券,代跑腿、餐飲外賣、送藥品、果蔬配送等服務場景的小程序,就可以使用這種方式。


在支付寶發布這項計劃后,我們也第一時間了解了開發者的看法,幾位開發者都抱著觀望態度,支付寶的流量扶持一直是優勢,對于開發者來說,很具有吸引力。但這次激勵計劃中的流量扶持還不夠清晰,尤其是但在眾多同類服務的開放者競爭之下,支付寶的流量扶持能給有多大影響還不好說。


文章開始我們提到,支付寶發布這項“激勵計劃”,可以以這種方式調動開發者與資源方的積極性,還能夠壯大自己的開發者隊伍,豐富自己的開發者生態。但是,對于支付寶來說,開發者能夠獲得哪些實質性的“好處”,才是決定其能否借助這次機會豐富生態的關鍵。

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原作者: HENG 來自: 曉程序觀察
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