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受限于公眾平臺的群發次數(訂閱號每天可以發1條,服務號每月4條),很多信息無法群發給粉絲,比如想在新產品上線、活動促銷、生日特權等,向這類粉絲推送,讓用戶感受到關懷,提升口碑。
以及如下群發需求
① 對現在或者未來特定時間的群發(提前編輯好幾日后的群發內容)
自定義群發一個時間,或多個時間(每天,每周,其中幾天等)
② 當和粉絲聊過天后,隔一段時間,系統發一條消息,觸發小程序卡片等,吸引粉絲點擊小程序
這種日常提醒,用公眾號本身的群發次數,是遠遠不夠的,且不劃算,有沒有什么簡單的方法能實現呢?

一、了解公眾號群發消息原理
實現群發的三個方法
1.公眾號本身的群發
2.模板消息群發
對用戶來說,如收到不必要的提示,會投訴,且需開發等
3.客服消息群發(效果與公眾號正常群發一樣)
利用公眾平臺的“客服消息”接口可實現無限群發,完全基于微信的規則,不占用原本的群發條數限制

這里重點講下第三個,通過客服消息來實現群發。
在認證的公眾號,對48小時內躍的粉絲進行不限次數的信息推送
活躍的判斷:關注、對話、掃二維碼、點菜單、上傳位置、微信支付等,滿足其中任意一個動作都為活躍粉絲。

二、群發演示
如圖效果,群發了圖文,圖片
設置群發
在芝麻小客服后臺,建議群發之前預覽效果,先給公眾號發一條消息,然后給自己加上特定的標簽“測試”,選擇該分組,群發消息,達到效果后,然再選擇其他分組群發
精準針對粉絲實現消息推送,幫助小程序推廣,公眾號推廣,召回用戶,提升銷售轉化和復購。讓營銷更聰明,內容運營更精細!
點擊“查看”,可以看到詳情

三、特點總結
① 定向發送
支持發送給特定標簽,未設置標簽,全部用戶??梢曰谟脩舻南埠脼槠涠ㄖ仆扑蛯俚膬热?,提供節日關懷等,提升用戶忠誠度。
② 不占用公眾號群發次數
可以解決服務號每月4次群發限制,隨時向所有/指定粉絲發送。
③ 多種群發內容
支持圖文,文字,圖片,網址,小程序卡片,智能菜單六種類型,多種形式引流
④ 多種群發選擇
手動群發(立即群發+定時群發),定時回復

四、注意點
1. 群發的人數越多,完成的時間越久。實際送達數會與預估數略有出入,應以實際送達人數為準。
2. 群發內容不能涉及惡意營銷,一定要從用戶的角度出發,避免對粉絲造成騷擾,投訴等

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